手机不能充电：1、检查充电器和数据线使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测...

①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；若充电30分钟还是没有反应，请携带手机前往服务中心处理。②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往服务中心进一步检修。场景2、按电源键开机或强制...

1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。①FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX...

一、确认手机是否进液或摔损①手机进液：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。二...

有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。2、确认机器是否有摔损或者进液进液后不开机：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，尽快将手机送往客户服务中心检测。摔损...

1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况，请您携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。手机亮屏但无法进入桌面：1、您可以尝试强制重启设备恢复...

1、使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议您携带手机、充电...

使用vivo手机无法开机且不能充电情况，可以参考以下方式操作：1、强制重启手机查看①FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用...

设备偶尔使用到没电自动关机是没有关系的，但是经常过度放电会对电池寿命造成有一定的影响，严重时可能会导致设备无法正常开机，在设备电量过低时建议尽量及时充电。建议充电30分钟左右再尝试开机，仍是无法开机，可携带手机、充电...

建议可携带手机、充电器、数据线前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。