以坦诚和透明度应对危机，通过有效的沟通赢得公众信任。强生公司的泰诺中毒事件是一起典型的危机公关案例。面对严重的药品中毒危机，强生公司迅速启动危机管理机制，主动召回涉事批次的产品，并通过媒体公开事件的和应对措施。此外，公司高层亲自参与危机应对，直接向公众道歉并解释情况，赢得了公众的信任和理...

2024年有许多危机公关成功的案例，以下是其中两个案例：网易暴雪终止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期将终止合作，引发广泛关注和讨论。网易通过一系列行动，如推出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决心。董宇辉新号开播事件：2024年1月9日，董宇辉的新账号“与辉同行”在抖音开播，首播...

首先，2008年三鹿奶粉事件是一个典型。曾是国内婴幼儿奶粉市场的领导者，三鹿因追求销售业绩，忽视质量控制，导致“三聚氰胺”丑闻爆发。最初，面对媒体曝光，三鹿集团未能及时应对，甚至试图通过删除负面报道来掩盖。结果，舆情失控，三鹿品牌形象一落千丈，创始人陷入困境。其次，2021年的特斯拉车主维权事件也...

2023年度危机公关大事件：、国企与高校的应对风暴 在本年度，、国有企业和高校纷纷面临公关挑战，让我们一同盘点其中的两大焦点案例：广西南宁“停车贵”漩涡: 慧泊停车与合作导致风波，介入后，调整了收费标准并问责相关责任人，迅速平息了质疑。河南南阳“迷笛音乐节”风波: 财物失窃...

一、钉钉的“天选之钉”危机 钉钉被选为小学生上网课平台，却遭到孩子们的集体打低分，一度面临下架危机。钉钉通过卖萌求饶的视频和与B站的深度合作，成功提升了在年轻人中的好感度，评分回暖。二、腾讯的“逗鹅冤”腾讯被诈骗事件引发网友群嘲，腾讯采用自嘲式公关，发布恶搞视频，并利用幽默的方式为自己...

从公关危机案例中来看,小编认为企业定位不同,海底捞主打以服务为卖点,当海底捞出现危机,海底捞的危机公关顺理成章公众关注的重心,以至于事件发生之后公众讨论更多的是海底捞的公关,而不是海底捞的卫生状况。对此,也有评论员怀疑海底捞是有动用水军的嫌疑。而这样的情况,换另一家餐饮公司,则未必会出现。 本回答被提问...

在今天全球化、复杂社会与环境压力交织的时代，公共危机已从罕见事件转为常态挑战。案例剖析：成都公交车燃烧事件 2009年6月5日，四川成都一辆9路公交车发生燃烧，造成重大人员伤亡。调查后发现是人为纵火，瞬间沸腾。在第一时间召开新闻发布会，明确指出“易燃物品”是引发事故的因素，呼吁公众提供...

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内...

腾讯老干妈事件：一场乌龙引发的公关危机 一、明确答案 腾讯与老干妈之间发生了一场公关事件。起因是腾讯宣称与老干妈达成合作，但实际上双方的合作并未真正落地执行，引发公众关注和争议。二、详细解释 腾讯老干妈事件源于一场乌龙合作。具体来说，腾讯曾宣布与老干妈达成一笔数额巨大的广告合作，然而在实际...

我知道危机公关的经典案例是“三鹿奶粉”事件，这已经引起很多人的痛苦。 由于三聚氰胺中毒，这个问题在当时受到多媒体的关注和重视。 否则，很多人会受苦，人们应该负责做事。 永远不要成为被抛弃的奸商。