故障分析：此故障是由于摄像头(IPC)的时间没有与录像机(NVR)的时间做时间同步造成的，只要打开NVR的自动校时或者手动对IPC进行时间设置即可。解决方法一:进入录像机(NVR)系统设置(某些NVR在通道设置里)，找到类似于"自动校...

一般情况下，萤石云监控设备在联网后会自动校准时间，如果发现出现了时间不同步的情况，可重新联网等待片刻，若仍未解决，则可以手动校对时间，拨打官方客服热线400-878-7878寻求解决方案。

手机和家中的萤石云连接错误造成的，解决方法如下：1、首先在手机里点击打开萤石云app，如下图所示。2、进入后点击右下角我的，点击设备管理，如下图所示。3、进入设备管理后，点击找到自己的设备，如下图所示。4、然后在...

如果您发现萤石云视频监控时间不同步，首先可以查看产品说明书，根据说明书上的指导进行手动调整。如果手动调整后，发现时间依然存在不同步的问题，那么可以拨打萤石云官方客服电话400-878-7878进行咨询，在专业售后的指导下进行...

出现时间不同步的问题，可以手动调整，这个参见设备的说明书即可，一般是登陆萤石工作室，登陆账号选择要校准时间的设备，再右击设备名称校时即可，解决不了的话也可以拨打官方的客服热线400-878-7878，在专业人员指导下操作。

如果您的萤石云视频看不了实时监控，首先检查当前网络工作环境是否正常，确认环境无误后，可以尝试连接不同的网络信号确认设备网络连接是否正常。如果问题依然没有解决，那么您可以根据产品说明书对设备进行重启调试或拨打...

3.更新软件版本：检查并确保您正在使用最新版本的萤石云视频应用程序。如果不是最新版本，请尝试更新到最新版本，以确保软件功能正常。4.重启设备：尝试重新启动您的摄像头以及手机或电脑设备，有时候重新启动可以解决一些临时...

未开启录像功能。在萤石云视频软件功能中，用户登录个人账号后，需要绑定相应的摄像头设备，开启录像功能才能看到实时监控录像，未开启时是看不到的。

萤石云监控看不了实时视频但家中网络工作正常的情况，可以首先检查设备与网络的连接是否正常，并尝试切换不同的网络信号。如果重新连接后依然无法查看视频，在售后人员指导下调试设备。

1、首先打开萤石云app。2、然后选择右下角我的。3、然后点击右上角的设置齿轮图标。4、然后进入设置后，找到并点击账号安全设置。5、然后在安全设置里，选择操作日志。6、最后在操作日志里，就可以查看到账号登录的设备和...