检查网络连接、更新软件。1、检查网络连接：和家亲网络管理需要网络支持，可以检查网络连接是否正常，网络不正常会导致该软件不可用。2、更新软件：该软件网络管理软件需要不断更新，可以尝试更新软件后再使用，如果没更新也会导致该软件不可用。

智能网关也叫工业智能网关，从方案应用角度他的可从以下几个能力去评估：（1）设备联网能力是否具有丰富接口，包括RJ45/RS232/RS485/CAN/IO/USB/WIFI等，并且兼容Modbus、Profinet、CAN等多种工业协议，支持5G/4G、WIFI、有线、NB-IOT等多种通讯...

原因如下：1、网络连接问题：请检查网络连接是否正常，包括路由器和其他设备的连接是否稳定。2、软件故障：请尝试更新或重新安装和家亲软件，和卸载并重新安装软件，以解决任何软件故障问题。3、服务器故障：无法连接到和家亲服务器，是由于服务器故障或维护。请等待一段时间并重试连接。

和家亲显示和网关失去连接可能是没有输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入号和密码。“和家亲”采用手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手动输入手机“和家亲APP”的号及密码进行登录。“和家亲”的登录号与用户手机“和家亲APP”的号是同一个号。和家亲是中国移动推出的一款基于...

和家亲网关连接不上怎么办？ 这是没有网关地址的意思，需要重新启动一下网络，以恢复网关的正确连接。还有一种情况，和家亲网关连接不上可能未输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。和家亲网关是中国移动推出的基于智能家居的配套软件，通过智能家居的连接，实现了...

建议将此软件卸载重新安装尝试。更换其他版本尝试。和家亲显示和网关失去连接可能是没有输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。

单机打开即可。6、再然后就是要点击高级标签，注意的是在左侧找到连接速度和双工模式，这时候就是在有的网卡里，是Speed&duplex的字样，接着就是要把Auto改为10Mbps全双工即可。7、最后一步就是网络修复好之后，再重新打开和家亲，这时候就不会显示和网关失去连接可以正常运行 ，如下图所示。

路由器需要重新启动一下，以恢复网关的正确连接。和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于...

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这是网络传输速度不行导致的，或者是没有输入账号密码，建议输入相关的账号，如果不是账号问题可以联系移动公司的客服查询解决办法。和家亲是中国移动推出的一款基于智能家庭网关的配套软件，通过连接家中智能家电，实现家庭生活数字化智能化管理；同时支持家庭成员的视频聊天。

出现网关不在线的情况，通常是因为光猫设备存在性能，数据处理能力不足，或者是光纤及电源线出现了断裂等问题，导致设备无法正常连接在线。