重启手机1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）①平板、FuntouchOS...

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三...

6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统...

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。2、指纹变化影响解锁指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润...

若指的是指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，请重启或咨询vivo客户服务中心工作人员”，可参考以下方式排查：1、关机重启设备，并清洁指纹识别模块区域；2、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--...

1、在手机桌面上点击[设置]图标进入手机设置界面2、进入设置页面后，点击页面中的[更多设置]开始对手机功能进行设置。3、进入其他设置界面后点击[恢复出厂设置]，可以清除手机原有数据，恢复出厂原始数据。4、点击[清除所有...

一：指纹无功能类故障现象：指纹设置界面显示“设备异常，请重启手机或咨询售后”等字样排查方法：先重启手机，若重启后故障不恢复，前往客户服务中心检测。二：指纹误识别类故障现象：无需指纹可解锁手机，或使用未录入的...

可参考以下排查方法：1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。2、判断是否使用官方...

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）①FuntouchOS3.2及后续系统的机型...

2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域。3、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制。若按以上方法均不能解决，建议带上手机到我们...