这是新版本固件的bug，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，刷入时，选择清除所有数据即可。

1、以苹果11为例。首先，在手机桌面上打开设置。2、打开设置后，点击显示与亮度。3、在随后出现的页面里，点击箭头所指的自动锁定。4、接下来，可以看到屏幕锁定时间为30秒钟，导致自动息屏。5、随后，将屏幕息屏改为永不...

1，关机后重新开机2，恢复手机默认出厂设置3,重新刷机--重新下载个系统包，连接电脑进行刷机。

1、请您确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看。若是以上方法均无法恢复，可...

在设置里，如果可以，你可以换种锁屏试试。反正我用其他锁屏软件也挺好用的，你也可以用一用

你在视频里打开视频文件会好一点

没别的办法就下载一个文字锁屏的软件，来更换个锁屏方式，里面的功能很全，试试吧文字锁屏里面的功能也真的很多，你试试吧

应该是系统问题到售后处理一下就好

1、可能是手机设置有问题，可以重新设置一下息屏时间从而来解决该问题。2、还有可能是打开的视频软件不兼容，如果是非常规视频软件的话，可以尝试用常规视频软件观看，如腾讯视频、爱奇艺视频等。3、还有可能是手机运算出现了...

观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，手机会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查。1检查是否打开了省电模式操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。2检查是否...