该情况不正常。一般来说，从正规渠道购买的全新笔记本表面应该是完好无损的，不应该有任何划痕或瑕疵。如果发现新笔记本有划痕，可能有以下几种情况：在运输过程中，由于路途遥远或者搬运不当，可能会造成笔记本表面的划痕。这种...

正常。手机或电脑屏幕上的刮痕不是由于产品质量问题或使用不当导致的，且刮痕不深、不影响使用，那么这种情况是正常的。

如果已经离店或者已经签收快递，，那么外观是没有售后的，就算就出厂就磨损也没法换新，因为这种情况无法确认是否本人使用造成磨损还是购买前就有磨损。还有，这一点点外观磨损是没有使用影响的。也可以买全包贴纸做保护。

正常，产品出厂要检验调试，如果有不合格的要返回修理。钢铁插片有很多细微的划痕是检验留下来的，你想想谁没事打开后盖板，在内侧磨呢？不要担心。

全新的就有划痕肯定是不正常的，如果包装都没有拆过，那有可能是测试时造成的，用HDTUNE测试下使用时间，如果时间比较小，那有可能是测试时划去的，问题不是很大。如果包装拆过了，使用时间超过100小时，那就不正常了，...

没什么大不了,不影响看就可以了

3.还是建议购买电脑时，在专卖店买型号匹配的保护膜或者保护壳，对电脑有基本的保护。划痕并不属于质量问题，是使用者的人为损坏，如果出现，并不能算在保修范围内，所以还是使用者自己用心保护为佳。

这种情况可能是你买的时候不小心怎么划到了，掉漆嘛很正常，也有另外一种情况就是组装的，不过你放心有的组装的比原版的用的时间还要长，当时我买笔记本的时候表面就有点问题，跟你的情况差不多，也有划痕，不过我这是从...

这不是划痕，是冲压CPU外壳时留下的痕迹，痕迹表面粗糙，触摸有颗粒感，一般这种情况散片CPU上很常见，盒装的基本上没有，不会影响使用和性能。

有可能是翻新的，有时候会把有问题的机器修好了再卖的！！！