您好，目前当当网客服电话为：010-51236699、400-106-6666，建议您之后联系我们时拨打这两个电话。同时，010-51236699北京用户收取市话费，非北京用户收取长途及市话费，400-106-6666及400-711-6699仅收取市话费，请您了解，...
您好，当当网客服电话400开头的均是收取当地市话费的，不收取长途费用，若拨打010-51236699是会收取长途费用的，希望我的回复能够帮助到您，谢谢。
。到时候你接操作做就可以了。当当网的退货和换货都是需要顾客息助在网上进行的。一般情况下客服是帮不上什么忙的。最多是提升到相关部门处理。如果1-2工作日没有收到短信或是邮件你可以再打电话给客服400-711-6699...
您好，在收到商品后如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；2、...
9)换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”。10)如需退货请您先联系当当网客服,在客服人员指导下,一律以邮寄方式完成退货。注:平邮客户以包裹单上的签收日期为主3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商...
在当当上买了书不发货的。我们就应该投诉他。如果我们认为我们的权益没有得到正当维护,那么可以继续投诉下去,去工商局12315进行投诉。2.12315投诉途径:可以拨打12315消费者投诉电话,也可去全国12315互联网平台:我要投诉-填写...
1、首先，联系客户，说明原因，并问清楚寄回的地址。2、寄回后，记录好包裹的单号。告诉在线客服。3、当当和某宝不一样，需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以要先确认收货。4、确认收货后，点击“退款／售后”...
你好，可以直接在当当网的订单上投诉卖家，在订单上有投诉卖家的选项，你点进去之后，填好投诉内容提交即可，如果处理结果不满意的话，也可以去卖家当地的工商局进行投诉。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局...
你好，很高兴为你解答目前商家在线聊天工具不支持查看聊天记录，如订单出现问题您可以提供订单号联系当当网客服处理，当当网客服联系方式请您参考http://help.dangdang.com/index，希望我的回答对你所帮助如有其他问题，可以...