二是评审因素不能对中小企业、外地企业、新生企业等构成差别待遇或歧视待遇;三是应当作为资格条件的,不得再作为评审因素。因此,判断证书能否作为评审因素,不能一概而论。要具体看该证书是否符合上述三项原则。如符合,才可...
一、筹备阶段在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作,其中包含了:产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。
售后服务认证费用是5880元左右,具体费用还需根据公司的实际人数和审核天数来决定。售后服务认证证需要的资料:1.公司基本信息表2.营业执照复印件盖企业公章签法人名字写上与原件一致3.公司人员花名册、上个月的社保清...
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。售后服务认证为企业带来了成效。
企业要想拿到最高星级,只有把售后服务体系落实到工作中,认真执行售后服务工作,建立了标准化的体系,顾客满意度较高,这样通过达标认证。毕竟服务无止境,认真做好“售后服务体系”、“商品服务”、“顾客服务”三大指标和15...
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带...
五星售后服务认证属于服务认证的一种,是依照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》,对服务提供者的售后服务能力进行评价,以证明其服务符合相关标准要求的活动。企业做五星售后服务认证的作用主要体现在以下几方面:一、五星...
休闲会所的七星九星是指一种评级体系,它是根据会所的综合实力和服务质量来评定的。七星九星评级是由国家文化部门认证的,对休闲会所的一种权威认证。七星九星评级的标准包括环境设施、服务质量、消费体验等方面。会所的环境设施...
(1)按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立服务体系;(2)体系有效运行3个月以上;(3)提出认证申请、提交文件资料、通过第三方认证机构的预审;(4)签订认证合同;(5)第三方认证机构进行评审;(6...
你好,售后服务认证的话,一般情况下就到售后点那里去办理就可以了,售后服务体系是服务质量的标杆认证,认证目的是评出服务优秀的企业,