第一，好言相劝，耐心态度很重要第二，与客户拉近关系，了解客户为什么退款，这时不要过多强调产品优势第三，跟客户诉苦，自己的艰辛，博取客户的同情心第四，如果你们的产品真的有问题，还是要给客户退或者换的。

如题，我想知道:如何说能让顾客不要退货?

2.端正店铺服务态度当买家提出要退换货的需求时，商家一定要和和气气的，配合买家一起解决问题，而不是一味都和买家抬杠，这样只会在买家的心中留下不好的印象，还会导致店铺得到差评，差评过多的话是会影响店铺DSR评分的...

如题，我想知道:顾客说我要退货,怎么说能让他不退啊?

如题，我想知道:顾客要退货如何说能让她不退呢?

首先，态度要不卑不亢。然后看当时情况再决定是一直道歉还是用事实道理去跟客户沟通。

如题，我想知道:假如你的顾客说我要退货了,你应该怎么说才能让他不退了呢?

你就实话实说好了,你说你已经下单了而且我们都给你定做了,而且都已经超过了两个月了,时间太久了,声音我们是不能给弄退换的亲,真的是抱歉呢,这样回复就可以了,因为不是你们的错,直接委婉一些的说就可以了,我觉得这样他...

恩...要强调商品务质量问题是不退换的..如商品真有质量问题..公司也会在第一时间处理换货的...尽量强调换货不要提及退货...以前我就这样堂塞的

简单啊，先把你公司的售后服务条款给背熟，然后逐一仔细理解，从中找出漏洞，并设想你是顾客，顾客将会以怎样的理由退货，以你所了解的条款拒绝。如果你是学习营销的话，看看说话的技巧，可以和顾客打太极拳。