1.身份信息处于待验证状态，可能是铁路收集库没有此身份证信息，解决方法是带上身份证前往车站或者代收点，与售票员说明情况，刷一下身份证之后，身份信息就会收集到铁路的数据库中，这样就可以进行购票了。2.身份证已过...

乘客身份核验失败的原因是多方面的，首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，其次，可能是用户购票和身份信息不符导致的，建议用户核对一下自己的信息，除此之外，也可能身份证过期导致的。不过需要注意的是，...

如果12306添加乘客姓名为灰色，是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先要检查在12306网上添加的身份信息是否有误，可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。12306网站注册用户...

1.身份证过期或无效：如果身份证过期或无效，那么将无法通过人证核验。建议持证人到当地车站进行身份证的更新和换领。2.铁路12306系统问题：如果铁路12306系统出现故障或者维护，可能导致人证核验失败。建议稍后再次尝试或者联系...

出现乘客添加不上，用户先仔细核对12306网站填写的身份信息是否有误。核实无误后持二代身份证原件到火车站或代售点办理“身份信息核验”手续。如果是请他人代办此手续，需同时提供代办人的有效身份证件原件。此外，如果联系人的...

1、添加的联系人没有通过铁路客户服务系统的身份认证；持二代身份证原件到火车站或者代售点办理当面核验手续，否则不能进行购票操作以免影响购票和乘车。2、首先在手机打开12306手机客户端，在应用首页点击底部功能栏的“我的...

显示灰色添加不上是乘客的身份信息是待核验的。1、有时候可能需要帮其他人代买火车票，在购票的界面会直接点击新增联系人2、新增的联系人，可能在新的规定出来之后没有买过火车票。这时候坑die的情况就出现了。联系人新增...

因为需要核验就是说你身份无法通过除开身份证之外的方式验证，比如购票时支付方式没有实名。或者你的身份证已经过期，还是说被了总之应该尽快去火车站核实。

如果您在智行火车票应用程序中无法成功添加新的乘车人，可能有以下几个原因：1.输入的信息有误：请检查您输入的姓名、身份证号码、性别、出生日期等信息是否与身份证上的信息一致。2.身份证信息被其他人使用：如果您的...

原因：这是因为添加的乘客的身份信息，没有通过铁路客户服务系统的身份认证。解决办法：第一步：本人持二代身份证原件到火车站的售票人工窗口办理实名认证，讲明自己在网上无法购买火车票；第二步：窗口工作人员会将身份证和持...